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索 引 号: 07617864-9/2016-00001 内容分类: 政府机构
文 号: 发文日期: 2016-04-14
济南市政务服务中心管理办公室
网站地址: http://www.jnzwfw.gov.cn
地址: 济南市市中区经二路193号
工作职责:

    济南市政务服务中心管理办公室主要职责

  内设机构和人员编制规定根据《中共济南市委济南市人民政府关于济南市人民政府职能转变和机构改革的实施意见》(济发〔201419号)精神,市政务服务中心管理办公室为市政府派出机构,挂市政府市民服务热线办公室牌子。

  一、职责调整

  1.划入市市级机关事务管理局承担的政府采购相关管理职责。

  2.划入市政府办公厅承担的行政审批事务管理、市长公开电话和12345市民服务热线管理协调职责。

  3.加强推进全市政务服务体系建设职责,完善相关政策规定和管理措施。

  4.加强公共资源交易统一规范管理职责,健全完善公共资源交易工作机制,推进公共资源交易平台和市场体系建设。

  5.加强行政审批、公共资源交易、市政府市民服务热线等政务服务系统信息化建设职责,实现网络互联互通、信息共享和业务协同,做好与行政权力“一库四平台”建设衔接协调。

  二、主要职责

  (一)贯彻执行国家、省、市关于规范和加强政务服务体系建设的方针、政策和法律、法规、规章。

  (二)负责拟订全市政务服务工作管理制度并监督实施;拟订全市政务服务体系建设中长期发展规划,推进标准化建设工作;研究提出规范和加强政务服务体系建设的建议。

  (三)承担市政府部门(含单位,下同)行政审批事项集中进驻市政务服务中心的协调指导工作,监督进驻部门行政审批行为;协调衔接市政务服务中心与进驻部门以及进驻部门之间的工作关系;按照市行政审批制度改革工作部署,做好进驻部门行政审批事项实施的相关协调工作。

  (四)负责建立完善全市公共资源交易平台,健全公共资源交易工作机制,牵头拟订全市公共资源交易统一规范管理制度并监督实施;协调解决推进公共资源交易统一规范管理的重大问题,提出相关政策建议;会同有关部门监督检查公共资源交易活动。依法指导政府集中采购工作。

  (五)负责拟订市政府市民服务热线中长期发展规划,推进标准化建设工作;负责市长公开电话和12345市民服务热线反映问题转办情况的协调、督办和考核。

  (六)负责拟订全市行政审批、公共资源交易、市政府市民服务热线等政务服务系统信息化建设规划并组织实施,协调指导全市政务服务机构之间网络互联互通、信息共享和业务协同工作。

  (七)负责受理对进驻市政务服务中心的行政审批行为、公共资源交易活动的相关投诉举报,协助有关部门开展监管和相关违法违纪行为查处工作;会同有关部门监管进驻市政务服务中心的中介服务机构,受理有关投诉举报。

  (八)负责进驻市政务服务中心的部门窗口工作人员的年度考核。

  (九)监督指导市政务服务中心和市政府部门政务服务专业大厅工作,协调指导县(市)区政务服务体系和市政府部门政务服务专业大厅建设工作。

  (十)承办市委、市政府交办的其他事项。

  20167月,为进一步加强市民服务热线建设,根据济南编发〔201638号文件精神,设立济南市“12345”市民服务热线运行中心,为市政府办公厅所属正处级公益一类财政拨款事业单位;核定事业编制10名(从市政务服务中心调剂),领导职数核定主任1名(正处级)、副主任1名(副处级)。市政务服务中心不再承担市民服务热线日常管理相关职责,撤销热线运行服务部,核减事业编制10名,初级领导职数核减正职1名、副职1名。调整后,市政务服务中心事业编制由88名核减为78名,正处级领导职数由7名核减为6名,副处级领导职数由11名核减为10名。

根据济编发〔2016〕39号文件精神,市政府督查室挂市“12345”市民服务热线办公室牌子,划入市政务服务中心管理办公室承担的“负责拟定市政府市民服务热线中长期发展规划,推进标准化建设工作;负责市政公开电话和12345市民服务热线反映问题转办情况的协调、督办和考核”、“负责拟定市政府市民服务热线信息化建设规划并组织实施”职责。市政务服务中心管理办公室不再加挂市政府市民服务热线办公室牌子,不再承担市民服务热线管理职责。市政务服务中心副主任职数由3名减为2名。

领导信息:

孔  杰 市政务服务中心管理办公室党组书记、主任, 主持全面工作。

高连东 市政务服务中心管理办公室党组成员、市政务服务中心主任,负责政务办及中心日常事务管理,编制、人事等方面的工作,分管综合处(部)、组织人事处。

安纪文 市政务服务中心管理办公室党组成员、副主任,负责行政审批平台管理、政务服务信息化建设等方面的工作,分管行政审批服务部、信息技术部。

马学凯 市政务服务中心管理办公室党组成员、副主任,负责全市行政审批服务业务考核和监督,机关党建、工会等方面的工作,分管监督考核处、机关党委。

段明心 市政务服务中心管理办公室巡视员,负责行政审批制度改革及实施、全市政务服务体系建设等方面的工作,分管业务指导处。

牛连平 市政务服务中心副主任,负责政府采购、建设工程、土地矿产等公共资源交易方面的工作,分管政府采购部、建设工程交易服务部、土地矿产交易部。

蔡廷秀 市政务服务中心副主任,协助段明心同志负责有关专项工作。

联系电话: (0531)68966309
传真: (0531)68966309
受理投诉部门: 监督考核处
受理投诉电话: (0531)68966426
内设机构或下属单位:

    市政务服务中心管理办公室(挂市政府市民服务热线办公室牌子)设4个职能处:

  (一)综合处

  负责文电、会务、机要、档案等机关日常运转工作;承担政务公开、安全保密、应急管理、信访等工作;负责机关综合性文稿起草和综合性调研、信息宣传工作;负责人大代表建议、政协委员提案办理工作;负责机关财务、国有资产管理及行政保障工作,指导直属单位财务和国有资产管理工作。

  (二)业务指导处

  拟订全市政务服务、市政府市民服务热线工作中长期发展规划,推进标准化建设工作;研究提出改进和加强政务服务体系建设的意见建议;拟订市政务服务中心各项管理制度;负责机关政策文件的合法性审核;承担全市政务服务体系建设、公共资源交易统一规范管理和进驻市政务服务中心行政审批工作的具体协调指导任务;编制集中进驻市政务服务中心的行政审批、公共资源交易事项目录、工作流程和管理办法;负责公共资源交易综合评标专家库建设管理和维护;拟订全市政务服务系统信息化建设规划并监督实施;承担全市政务服务机构之间网络互联互通、信息共享和业务协同的具体协调指导工作。

  (三)组织人事处

  负责办机关和直属单位机构编制、组织人事管理、教育培训等,以及离退休人员管理服务工作。

  (四)监督考核处

  对进驻市政务服务中心的部门窗口工作人员组织实施年度考核;实时监督进驻市政务服务中心的部门行政审批、公共资源交易工作运行情况,会同有关部门监督考核窗口及工作人员行政效能;会同有关部门监督检查公共资源交易活动,对后期执行情况进行跟踪监督;负责未明确法定行政监管部门的公共资源交易项目的交易活动监管,以及市长公开电话和12345市民服务热线管理、协调、考核工作;受理有关投诉举报,协助相关部门开展监管工作,依法查处违法违纪行为;监督进驻市政务服务中心的中介服务机构的业务活动,配合有关部门做好相关监管工作。

 

    济南市政务服务中心主要职责内设机构和人员编制规定

  根据《中共济南市委济南市人民政府关于济南市人民政府职能转变和机构改革的实施意见》(济发〔201419号)精神,济南市政务服务中心(挂济南公共资源交易中心牌子)为济南市政务服务中心管理办公室所属财政拨款正局级事业单位。

  一、主要职责

  (一)贯彻执行国家和省、市有关政务服务的法律、法规、规章和相关政策,组织实施政务服务相关管理制度。

  (二)负责提供行政审批和公共资源交易活动所需场所、设施和相应技术支持。

  (三)负责行政审批服务的组织实施工作。负责进驻部门窗口工作人员日常管理,重点项目代办服务的组织协调,以及联合审批、联合踏勘、现场服务的组织协调。

  (四)负责公共资源交易活动的组织实施工作。组织实施纳入政府集中采购目录中的项目采购和在委托范围内代理非集中采购目录内的项目采购;为建设工程交易、土地矿产交易等公共资源交易活动提供平台及相关服务。

  (五)负责市行政审批和公共资源交易、市政府市民服务热线信息化平台建设、运行及维护,统一发布公共资源交易公告、交易结果等相关信息。

  (六)负责政务服务全过程的日常管理,承担服务过程中相关声像资料采集、整理工作,妥善保存管理档案资料,为实施行业监管和行政监督提供平台和相关保障服务;负责政务服务相关数据统计和综合分析。

  (七)负责行政审批和公共资源交易相关收费和保证金统一收取、退付等具体工作。

  (八)负责市长公开电话和12345市民服务热线日常运行管理。

  (九)承办市政务服务中心管理办公室交办的其他事项。

  二、内设机构

  根据上述职责,市政务服务中心(挂济南公共资源交易中心牌子)设7个部室。

  (一)综合部

  负责中心文秘、机要、档案、保密、财务、资产、后勤保障等工作,以及行政审批、公共资源交易相关收费和保证金统一收取、退付;负责政务服务礼仪、服务规范日常培训工作;对外提供政务服务相关政策法规和信息咨询。

  (二)行政审批服务部

  负责进驻部门窗口工作人员日常管理,重点项目代办服务的组织协调,以及联合审批、联合踏勘、现场服务的组织协调。

  (三)政府采购部

  负责统一组织实施机关、事业单位和团体组织纳入政府集中采购目录中的项目采购;受采购人委托,在委托范围内代理非集中采购目录内的项目采购;组织有关政府采购项目合同签订,监督检查合同履行情况;负责中心组织的政府采购招投标过程中的供应商资格审查和市级政府采购供应商信息数据库管理工作。

  (四)建设工程交易服务部

  为建设工程交易活动提供平台及相关服务,负责相关建设工程项目交易有关业务数据统计、汇总、报送和资料收集、整理、归档;记录并报送进场交易过程中交易各方主体违规违纪情况,协助有关部门调查处理建设工程招投标投诉案件。

  (五)土地矿产交易部

  负责土地和采矿权招拍挂出让过程中数字证书管理与维护,以及地质环境管理方面工程招标事项中的投标人资格审核;为国家、省、市规定的除政府采购、建设工程交易以外的其他公共资源交易活动,以及其他委托中心承担的公共资源交易活动提供平台及相关服务。

  (六)信息技术部

  负责市行政审批、公共资源交易、市政府市民服务热线信息化系统建设、技术支持和日常运行维护等,以及相关信息化系统应用培训工作;做好行政审批结果、公共资源交易公告、交易结果等相关信息统一发布和服务过程中有关声像资料采集、整理工作。

    

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公开方式: 主动公开 公开时限: 长期公开
公开范围: 面向社会 责任单位: 市政务服务中心管理办公室
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